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Una de las mejores inversiones que se pueden hacer en una empresa o negocio es la capacitación de personal. Gracias a esta, se puede impulsar el desarrollo, tanto de trabajadores como de empresas, así como alcanzar los objetivos trazados.
Por otro lado, las herramientas digitales forman parte de la vida organizacional en mayor o menor medida. En este sentido, el personal que integra la organización debe estar familiarizado con su uso y provecho.
En este artículo queremos compartirte 6 beneficios resultantes de capacitar a tu personal en este tipo de herramientas de trabajo. De esta manera, podrás valorar adecuadamente la importancia de mantener a tu personal debidamente capacitado.
Cuando el personal aprende a utilizar herramientas digitales incrementa su capacidad para adaptarse a los cambios. Es decir, aquellos que surgen por el avance de la tecnología y que inciden directamente en la ejecución de las tareas del cargo.
Además, estar familiarizado con la tecnología permite sacar el máximo provecho de ella. Por lo tanto, el retorno de la inversión es óptimo, lo que es altamente positivo, ya que cuando de tecnología se trata, los montos invertidos suelen ser significativos.
Al manejar nuevas tecnologías y, en particular las que una empresa utiliza, la adaptación al puesto de trabajo es más rápida. En consecuencia, la curva de aprendizaje se hace más pequeña.
Inevitablemente la aparición de nuevas herramientas tecnológicas inciden en la modificación de procesos y en la obtención de mejores resultados. Como resultado, las empresas se enfocan en incorporarlas para mejorar estos aspectos.
Sin embargo, quienes no manejan equipos o sistemas avanzados pueden sentirse amenazados o en riesgo de perder su puesto de trabajo. Esto genera un temor significativo a cometer errores o a ocasionar daños involuntarios.
En consecuencia, se incrementan los niveles de estrés que afectan negativamente el desempeño, el trabajo no fluye adecuadamente, originando un sentimiento de incompetencia.
Aprender a dominar las nuevas tecnologías, incrementará la seguridad del colaborador en su correcto desempeño. Igualmente, incrementará su bienestar, lo que mejorará los resultados de su trabajo, haciéndolo más eficiente.
“El temor a ser incompetente y a cometer errores paraliza a los colaboradores en su desempeño.”
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Para solucionar problemas y tomar decisiones acertadas es necesario estar bien informado y manejar conocimientos asociados a la situación que se quiere resolver. En este sentido, la capacitación juega un papel fundamental.
Nos referimos a que esta proporciona conocimientos, habilidades y destrezas que contribuyen a facilitar las tareas laborales. De esta forma, los colaboradores estarán más aptos para afrontar tanto situaciones cotidianas como eventuales.
El pensamiento crítico y la creatividad también se ven potenciados por la capacitación. En consecuencia, no solo mejora la capacidad de responder más rápido a cada situación, sino que también lo hacen la calidad de las decisiones.
Todo esto, apoyado en las herramientas digitales disponibles en la organización.
Las herramientas digitales y computarizadas ayudan a agilizar los procesos tanto productivos como administrativos y gerenciales. Hoy en día, prácticamente ninguna empresa puede existir sin el uso de este tipo de recursos.
Incluso, contar con tecnología de punta puede traducirse en una ventaja en un mercado cada vez más exigente y competitivo. Por lo tanto, el personal debe saber cómo utilizar estas herramientas para lograr los niveles de productividad más altos.
Igualmente, la eficiencia se incrementa, ya que se reduce la posibilidad de cometer errores y se minimizan los tiempos de respuesta. Por otra parte, esto promueve el bienestar y la motivación de los colaboradores.
Cuando el trabajo puede realizarse con un esfuerzo mínimo y con excelentes resultados, se genera un incremento del optimismo, compromiso y alto desempeño. En consecuencia, la productividad y la eficiencia se ven impactadas positivamente.
“Cuando se sabe exactamente qué se tiene que hacer y cómo debe hacerse, los niveles de productividad se incrementan considerablemente.”
Cuando el personal se desempeña con eficiencia y motivación, se refleja en la calidad de los productos y servicios que ofrece la empresa. Esto se logra con capacitación constante.
En el caso de las herramientas digitales, es particularmente importante, porque en ellas surgen cambios casi de manera constante. Nuevos programas o aplicaciones, mejoras, actualizaciones y dispositivos diferentes surgen cada día.
Por lo tanto, capacitar es una buena manera de optimizar la calidad tanto de bienes como de servicios. Además, es necesario hacerlo de forma integral, considerando tanto las habilidades duras, como las blandas.
La calidad y la capacitación son dos aspectos que van de la mano y hoy, menos que nunca, pueden desvincularse una de la otra. Adquirir los conocimientos necesarios para desempeñarse en un cargo, lleva a hacer las cosas bien desde un principio.
Todo esto, también contribuye a reducir costos en todos los ámbitos organizacionales, así como a mantener altos los niveles de satisfacción de los clientes y seguidores.
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Contar con un personal bien capacitado en herramientas digitales ayuda a impulsar y consolidar la imagen corporativa. El manejo y aprovechamiento de medios digitales como las redes sociales, páginas web y correos electrónicos son fundamentales.
Mediante el buen uso de estos canales, las marcas pueden crear y proyectar efectivamente su imagen y darse a conocer de forma masiva. De este modo, es posible estar en la mente de más consumidores al momento de sus compras.
Esto se traduce en un incremento de las ventas y con ello se promueve que la compañía crezca, se expanda y sea competitiva.
“El personal contribuye significativamente a la imagen y el desarrollo corporativo. Solo si se capacita adecuadamente y constantemente, estos aspectos se verán beneficiados.”
Dado que los cambios en el uso de la tecnología están a la orden del día, es necesario que la capacitación de personal sea continua. Solo de este modo es posible llevarle el ritmo y mantener los niveles de productividad y competitividad.
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